La funcionalidad de CW1 nos promete automatizar, pero siempre dependerá de la configuración que hacemos...
Primero que nada esperamos que todos nuestros clientes y amigos se encuentren bien en esta temporada de incertidumbre y precaución.
Como Socio de CargoWise One, sabemos que la productividad se encuentra en el centro de todo, y en estos tiempos es muy complicado entender como medirla o saber que tenemos a la mano para controlarla y mejorarla aunque no estemos en la oficina.
En estos días, donde para realizar algo que antes requería solo un par de correos y ahora se han convertido en muchos mas para mantener a todos al tanto de nuestras operaciones es muy fácil sentirnos abrumados con la cantidad de comunicación y tiempo que nos toma realizar ciertas tareas.
Para facilitar todo esto, podemos preguntarnos, ¿Si ya tengo un sistema en la nube, como hago para aprovecharlo mas? La respuesta esta en 2 funcionalidades de Cargowise:
1. eDocs: Repositorio de documentos electrónicos que cada uno de los registros en CargoWise tiene, aqui siempre debemos agregar los archivos pertinentes a la operación, venta o proceso que se este llevando a cabo. De esta manera, si alguien necesita un documento relacionado sabrá donde encontrarlo. Desde esta herramienta se pueden descargar y enviar por correo todos los documentos que contenga haciendo mas visible para todos los miembros de mi equipo involucrados lo que necesitan en el momento que lo necesitan.
De igual manera, los documentos publicados aqui, con la herramienta de "Publish" hará que los clientes puedan descargar los archivos desde su cuenta en webtracker.
2. Workflow: Herramienta de estandarización de procesos, esta nos puede ayudar a entender bien en que fase de nuestras diferentes operaciones se encuentran por medio de:
Tareas/Tasks: Asignadas a personas o grupos con el objetivo de entender quien es la persona responsable por completar un proceso. Trabajar las tareas de igual manera registra el tiempo que toma realizar cada uno de nuestros procesos.
Hitos/Milestones: Eventos que ocurren o deberían ocurrir una sola vez a lo largo de un proceso. Estos actualizan al cliente sobre el paso a paso de sus embarques en Webtracker
Gatillos/Triggers: Acciones automáticas que ocurren de acuerdo a eventos que generá el sistema, estos son personalizables y se pueden aprovechar para: mandar documentos, enviar notificaciones, generar facturas, crear campos personalizados, etc.
Si quieres aprovechar un poco mas de estas funciones sientete en libertad de contactarnos al correo info@innovalaciones.com
atte.
Oscar Hernandez
CW Practice Lead